Ticaret Bakanlığı’ndan Reklam Kurulu Açıklaması
Ticaret Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Reklam Kurulu, dijital platformlarda düzenli olarak yaptığı incelemelerle, mevzuata aykırı uygulamaları tespit etmeye devam ediyor. 14 Şubat tarihinde gerçekleştirilen son toplantıda, toplamda 205 dosya incelendi. Bu dosyalardan 183’ünün mevzuata aykırı olduğu belirlendi. Ayrıca, 1 dosya için tedbiren durdurma kararı alındı. Aykırı bulunan 183 dosyaya toplamda 30,2 milyon TL idari para cezası uygulandı. Bunun yanı sıra, 37 dosya için de tüketici mağduriyetinin önlenmesi amacıyla erişim engeli tedbiri alındı.
Manipülatif Yorumlara Yönelik Cezalar
Google’daki manipülatif yorumlara ceza geldi ve bu yorumların yalnızca gerçek kişiler tarafından yapılmasını sağlamak için yeni düzenlemeler getirileceği açıklandı. Kurul, tüketicilerin bir ürün veya hizmet satın alırken sıklıkla başvurdukları yorumlara dikkat çekerek, internetteki manipülatif yorumların ciddi bir sorun oluşturduğunu vurguladı. Bu kapsamda, kullanıcı yorumlarının gerçekten hizmeti alan müşteriler tarafından yapılmasını sağlamak amacıyla doğrulama zorunluluğu getirildi. İncelemelerde, bir firmanın “Tesis Yorumları” başlığı altında Google sistemlerinde yayımladığı yorumların ve puanların, gerçekte o hizmeti alan kullanıcılar tarafından yapılmadığı tespit edildi. Bu durum, haksız ticari uygulama olarak değerlendirildi ve ilgili firmaya durdurma ve idari para cezası kesildi.
Teklif Formu
Abonelik İptalini Zorlaştıran Uygulamalara Ceza
Bunun yanı sıra, kurul “karanlık ticari tasarımlar” olarak adlandırılan uygulamalara da dikkat çekti. Bu tür tasarımlar, tüketicilerin rasyonel kararlar almasını engelleyen arayüzlere sahip platformları kapsamaktadır. Özellikle, bir platformun aboneliğinizi iptal etmeyi zorlaştıran bir arayüze sahip olması, bu durumun en bilinen örneklerinden biridir. Kurul, bu şekilde tüketicileri yanıltan firmalara durdurma ve idari para cezası uygulandığını belirtmiştir.
