Garanti BBVA’nın Dijital Hizmetlerindeki Geçici Kesinti ve Banka Güvenliği
Türkiye’nin önde gelen finans kurumlarından biri olan Garanti BBVA, bugün yaşanan teknik aksaklık nedeniyle müşterilerinin dijital bankacılık hizmetlerinde erişim sorunu yaşadı. Bu kesinti, özellikle mobil uygulamaya giriş ve online işlemlerde aksamalara neden oldu. Birçok müşteri, bu durum karşısında endişe ve merakla bankanın resmi açıklamasını beklemeye başladı.
Bankadan yapılan resmi açıklamada, yaşanan kesintinin siber saldırı veya veri güvenliği tehdidiyle ilgili olmadığı, teknik altyapı kaynaklı geçici bir arıza olduğu belirtildi. Garanti BBVA, müşterilerinin ve kullanıcılarının güvende olduğunu ve kişisel verilerin yüksek güvenlik standartlarıyla korunduğunu vurguladı. Ayrıca, bankanın tüm şube ve çağrı merkezi ekiplerinin, müşterilere kesintisiz hizmet sunabilmek için yoğun çaba sarf ettiğine dikkat çekildi.
Teklif Formu
İşte bankanın yaptığı detaylı açıklama:
- “İletişim çalışmalarını yürüttüğümüz Garanti BBVA olarak sistemlerimizde yaşanan kesinti, teknik bir aksaklıktan kaynaklanmakta olup, herhangi bir siber saldırı ya da veri güvenliği riski barındırmamaktadır.”
- “Bankamız nezdindeki tüm varlıklarınız ve kişisel verileriniz yüksek güvenlik standartlarıyla korunmaya devam etmektedir.”
- “İşlemlerinizi kesintisiz şekilde gerçekleştirebilmeniz için tüm şubelerimizdeki ekip arkadaşlarımız hizmet vermeyi sürdürmektedir.”
- “Sorunun en kısa sürede tamamen çözüme kavuşması için ilgili birimlerimiz yoğun şekilde çalışmaktadır.”
- Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz.
Bu süreçte, müşterilerin endişelerini azaltmak ve güvenlerini pekiştirmek adına bankanın iletişim ve çözüm çalışmalarını sürdürdüğünü belirtmek önemlidir. Garanti BBVA, teknolojik altyapısını güçlendirmeye devam ederek, benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına önlemler almaktadır.
