Comnet’ten Önemli Açıklama: Türk Telekom İle İlişkiler Sonlandırıldı
Türkiye’nin önde gelen internet sağlayıcılarından biri olan Comnet, son günlerde aboneleri tarafından bildirilen internet erişim sorunları ile gündemde. Binlerce kullanıcı, internet bağlantısında kesintiler yaşadığını ifade ederken, şirketten konuyla ilgili bir açıklama gelmemişti. Bazı iddialara göre, Comnet’in Türk Telekom’a olan borçları dikkat çekiyordu. Kullanıcıların şikayetleri artarak devam ederken, bugün Comnet resmi LinkedIn hesabı üzerinden bir açıklama yaptı.
Teklif Formu
Şirket, Türk Telekom’un internet hizmetinin 11 Aralık 2024 tarihi itibarıyla sonlandığını duyurdu. Bu durumda, mevcut aboneler artık Comnet’in internet hizmetlerinden yararlanamayacak ve yeni bir internet servis sağlayıcısına geçmek zorunda kalacaklar. Müşterilere, iptal başvurusunu kolaylıkla yaptıktan sonra ödeme yaptıkları kartlara iade alabilecekleri bilgisi verildi. Ayrıca, Comnet’in veri merkezi, kurumsal erişim hizmetleri ve sunucu servisi gibi diğer hizmetlerinin kesintisiz olarak devam edeceği bildirildi.
Comnet tarafından yapılan açıklama
“Comnet ailesi olarak, Aralık 2021 tarihinde hayata geçirdiğimiz Türk Telekom VAE fiber/VDSL internet hizmeti, 11.12.2024 tarihi itibarıyla sonlandırılmıştır. Comnet, xDSL/fiber erişim hizmetlerini uzun yıllar boyunca kullanıcılarına en kaliteli hizmeti, en uygun koşullarla sunma gayretinde olmuştur.
Yıllar içinde geliştirdiğimiz yazılım, altyapı ve uygulamalarla ülkemizde birçok firmaya örnek teşkil etmiş, kullanıcılarımızın en iyi deneyimi yaşamasını sağlamak için yatırımlarımıza devam etmiştir. Türkiye’de ilk defa ön ödemeli internet servislerini sunarak sektördeki birçok firmaya ilham kaynağı olmuş ve kullanıcıların daha uygun koşullarda hizmet almasını mümkün kılmıştır.
Comnet, yine ülkemizde ilk defa son kullanıcı erişim hizmetlerini sahip olduğu binlerce peering ile destekleyerek gerçek özgür internet deneyimini değerli kullanıcılarına sunmanın gururunu yaşamaktadır. Sektöre yön vererek diğer firmalara yeni ufuklar açmış ve Türk internet sektörüne yenilikler kazandırmıştır.
Yıllardır birçok sosyal sorumluluk projesine öncülük eden Comnet, ulusal ve uluslararası platformlarda ülkemizi başarıyla temsil etmiş ve etmeye devam etmektedir. Comnet’in diğer hizmetleri olan veri merkezi hizmetleri, kurumsal erişim hizmetleri, Homepass erişim hizmetleri ve sunucu servisleri gibi tüm faaliyetleri kesintisiz olarak devam etmekte ve herhangi bir aksama yaşanmamaktadır.
Bu süreçte bizlere destek veren, gerçek özgür internet kullanıcılarımıza gösterdikleri ilgi ve sevgi için teşekkür ederiz.
Teklif Formu
Yapılması Gereken İşlemler:
Başka bir firmaya geçiş yapmak isteyen abonelerimiz, Comnet uygulaması veya web sitemiz üzerinden online işlemler bölümüne giriş yaparak xDSL hizmet numarasını alabilir ve geçiş işlemlerini tamamlayabilirler.
Hizmetlerini iptal etmek isteyen kullanıcılarımız, yine Comnet uygulaması veya web sitemiz üzerinden giriş yaparak kolay iptal başvurusunu gerçekleştirmelidir. Bu başvuru sonrasında, teslim edilmesi gereken modem ve ONT cihazlarının Comnet’e ulaştırılması gerekmektedir.
Kullanıcılarımızın kalan yasal günleri hesaplanarak, hak ettikleri tutar ödeme yapılan kartlara iade edilecektir.”
